Transparência

Um dos pilares da OdontoGroup é a transparência e comprometimento com a qualidade do serviços. Por isso, divulgamos o nosso Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS) anual para prestar contas. Veja abaixo.

O que é IDSS?

Criado em 2007 pela ANS – Agência Nacional de Saúde, o Programa de Qualificação da Saúde Sumplentar, avalia a qualidade das operadoras, através do IDSS. O objetivo da ANS é melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras, garantir um equilíbrio no mercado e ajudar o consumidor na hora de optar por um plano de saúde. O IDSS classifica as operadoras por meio de uma pontuação que varia de 0 a 1, divididas em cinco faixas. As faixas de pontuação no IDSS são : 0,00 a 0,19 / 0,20 a 0,39 /0,40 a 0,59 /0,60 a 0,79 e 0,80 a 1,00.

A ANS avalia o desempenho das operadoras de plano de saúde, com base em quatro dimensões:

  • IDGA – Garantia de Acesso;
  • IDGR – Gestão de Processos e Regulação;
  • IDQS – Qualidade em atenção à saúde;
  • IDSM – Sustentabilidade no mercado.

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